お客様の声

デコラで住宅をご購入、ご売却されたお客様の声をご紹介いたします。お打合せの段階のデコラスタッフの対応や住宅の住み心地、使い勝手、こだわりをもっている点、ご売却されたときの心境など率直なご感想をいただきました。

K様 (ワールドパレス武蔵小山Ⅱ)

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担当者:王 雪嬌 【お取引後にも続く繋がり】

頑張って下さいませ!!
お世話になり、ありがとうございました。
本当にお世話になりました。

担当者の声

K様が物件をリフォームされてわずか1年で、ご両親の介護のため地元に移住するので物件を売買になりました。
物件をとても綺麗に使って頂いており、買主様に新築のような素敵なお部屋だと言われ、初めてのご内覧ですぐに購入申込を決めました。
決済までとてもスムーズで速やかに終わりました。
また、物件を引き渡し後にK様のお嬢様も誕生し、ご出産連絡を頂きましてそういったご連絡を頂けたことが心から嬉しかったです。

E様 (セントラルプレイス川崎)

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担当者:王 雪嬌 (ご期待に添えて嬉しかったです)

ありがとうございました。
臨機応変に対応していただき、非常にスムーズな取引ができました。
それぞれの立場に立って意見いただき、また一生懸命さも伝わり好感的でした。

担当者の声

E様はマーホームを購入してわずかに3年目で、海外転勤のため物件の売買を任せて頂きました。
E様にはいつも大変スピーディーにご対応して頂き、ご希望時期までに物件をスムーズに売却することができました。
少しでもE様のお力になれ、ご期待に添えることができ何よりも嬉しかったです。
今後も、機会があれば是非またお手伝いをさせて頂きたいと思います。

佐々木 晴彦 様 (エストビエント住吉ラフィナート)

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担当者:矢作美奈 【的確・迅速対応です!】

良質な対応に大満足です♪
他の業者様に比べ、的確で迅速な対応を下さり何より笑顔で接して下さるので全てにおいて安心でした。
仕事がデキル担当者様でした。感謝です

担当者の声

こちらの物件は弊社で2度目のお取引きでした。
お預かりした際には住替え先も決まっており、速やかに売却ができるよう色々とご提案をさせて頂きました。

契約から決済までのスパンがとても短く佐々木様には色々とご負担・ご協力を頂き、誠にありがとうございました。

S様 (小松川チェリーガーデン)

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担当者:小林清顕 【2年超に渡るお付き合い】

私にとっては又とない大きな出来事でした。正直、辛い日々や手続きばかりでしたが(遺産分割も含めて)小林様には長期に渡って客観的で的確なご意見、又、様々な支えになって頂き御社を選んだことだけは満足しています。父の遺品が大がかりで、三世代に渡っての(祖父~自分)総精算だったゆえ、現在でも決着のつかない問題があり、御社の仕事とは人生に深く入り込む仕事なんだと、不動産業のイメージが一変しました。そのことを忘れずにデコラの皆様、より一層ご活躍下さい。又、購入物件の手頃な価格のものが、デコラさんの方でもっとたくさんあると良いと思います。その点のみ難でした。

担当者の声

もともとご両親とS様ご世帯が一緒にお住まいになられていたのですが、少し前にお母様が亡くなられ、お父様が介護付き施設に入られ、色々な清算のためにお住まいを売却したいというお考えで、その売却査定が出会いでした。そこには後の相続なども絡む諸々の問題もあり、相続人や関係者との話し合いの場に入ってアドバイスさせて頂くこともありましたが、その時は名義人でおられるお父様の体の具合の問題などもあり、実際に売却に進めることは断念されました。
それから半年後にお父様がお亡くなりになられたと連絡があり、半年前の話を再度進めて行くタイミングなのではないかというご連絡をいただき、まずは弊社の提携司法書士事務所を紹介して、相続登記を行い実際に販売に移って行きました。その間には弊社の顧問税理士を紹介し、相続税や不動産売却益による税の相談や実際の納税などもお手伝いさせて頂きました。売却物件の買い手様がついてからは、今時点のニーズに合った物件の購入のため、色々と物件を見て回りました。
S様もおっしゃる通り、不動産仲介業という職業は本当にお客様の人生に深く関わっていく仕事です。生半可な気持ちで従事して良い職業ではないと思っています。今回の長いお付き合いの中で、それを再認識させてもらえた案件でした。
購入いただいた物件については少々割高感を感じておられるようですが、大変人気で住みやすいエリアをご選択されているので、住んでいるうちにここで良かったとご納得からご満足に変わっていくことを願っております。

M様 (イクシア新小岩親水公園)

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担当者:小林清顕 【心配事解消のお手伝い】

・この度は大変お世話になりました。何から何までお任せしてしまい、購入から売却とスムーズに終えることができ感謝しております。ありがとうございました。

・この度は大変お世話になりました。こちらの分からないことは1から丁寧に接して下さり、不安がなくなりました。売却まであっという間でいろいろとありがとうございました。

担当者の声

M様は私からこちらのマンションをご購入いただいてから1年と少しで、遠くの実家の親御様が倒れられてしまい、実家に戻って一緒に生活することを余儀なくされてしまわれました。
ご購入いただいた際に、万が一近年でご売却するようなことがあれば、ご購入金額よりも高く販売する自信があるというお話しをしていたのですが、そのお話を実証でき、且つとてもスピーディーに成約に至った案件でした。
親御様が倒れられ不安な気持ちになっている時に、自宅の売却という心配事の一つを早期に解決できた思い出深いお取引となりました。

I 様 (クリスティー小石川)

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素晴らしい会社、ご担当者でした。改善すべき点はありません。

期間も短く売却への制約が多く、困難を極める案件と考えておりましたが、

的確で誠実に対応頂き、予定通り売却することができました。

家族一同、心より感謝しています。

今後のご発展を祈念しております。

担当者の声

I様のご売却事情は隣地にファミリーマンションが建設されるということで、その前にご売却を済ませたいという内容でした。

奥様がお部屋でピアノの教室をしており、窓を外してクレーンで出さなければお部屋から出すことができないサイズのグランドピアノを半年後の隣地マンションの建設開始までに行うことが第一の目的です。

査定時にI様は10社近くに査定依頼をしておりましたが、偶然数か月前に一つ上の階のお部屋が買取り業者に売却しており(通常買取りは事例に登録されないのですが)、その物件については仲介業者の手違いで登録がかかってしまっておりました。

戸数が全7戸でその内の3戸を元地権者が所有している特別なマンションでそれ以前に取引の事例がありません。それで弊社以外の全ての業者がその取引事例の単価を参考に査定額を出したのですが、当然買取りなので一般仲介としては不当に低い価格が出されておりました。

私はその事例が最初から何かおかしさを感じており、それを参考にしないで査定をしたので他社さんよりも1,500万円くらい高い査定額をご提示させて頂いたのですが、I様もご自身が購入された時の価格に近い弊社の査定額とご提案に信頼を寄せて頂き専任で販売をお任せ頂きました。

やはり人気のエリアですので私のご提案の金額でも驚くほどのお問い合わせを頂き、1日に4組をご案内することもありましたが、隣地のマンション計画で中々即断をすることができるお客様が現れず、販売開始から3週間が経つ頃、同じ列の一つ上の階が売りに出されました。

ここでI様にその競合の出現を逆手に取ったある秘策をご提案し、I様もご快諾頂きその週末でのお問い合わせにて、すぐに物件をご覧頂きそのお客様にその日のうちにご購入のご意思を頂く事が出来ました。

一つ上の階はその後しばらく売れずに販売を続けておりましたが、結局販売を取り下げたようでした。

川邊 晋也 様 (モアクレスト一之江)

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担当者の声

川邊様はお住まいだったマンションのお部屋が手狭に感じており、近所で大手M社の新築マンションに買い替えたいというご希望をお持ちでした。
年齢的にも買替が成功すればそこが終の棲家になるであろうとお考えで、モデルハウスに行き担当者さんに売り買いの相談をするとグループ会社の仲介会社を紹介され話しを聞いたらしいのですが、先に売却を済ませて一回賃貸住宅に入り、新築マンションの完成を待ってまた引っ越さなければならないという厳しい条件を提示してきたらしいのです。

私が聞く限りどうとでもなりそうな話しなので、無理のないお買い替えのプランを考えてご提案させて頂き、購入希望の新築マンションの会社と全く関係のない私にお買い替えの全てを委ねて頂きました。

販売は予定通りスムーズに進んだのですが、買替希望先の責任者はそんな状況を良く思わず、色々と嫌がらせじみた対応をしてきたのですが、私も同席して話しをつけ、最終的には全て当初立てたプラン通りに上手く纏まり、お客様も紆余曲折あったけれど本当に良かったと、とても喜んでくれた1年近くに渡るお付き合いになった思い出深い案件です。
川邊様とは今でもLINEでやり取りをする関係が続いています。

石田 満晴 様 (セレクトガーデン池袋)

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担当者:小林清顕 【不動産大手=安心?】

不動産大手=安心という思いこみで、一度失敗していた時に小林さんに出会いました。

永年の経験と的確なアドバイス、そして正しい判断でよいお取引ができました。

本当に感謝しています。

㈱デコラさんは皆で会社をもりあげ頑張っていきたいという気風があることを担当の小林さんから感じました。

これからもご発展されますことをお祈り申し上げます。

小林さん暑がりですが夏をのりきって下さいね!!!

担当者の声

石田様はお住まいの近くで建築前の戸建住宅を購入されておりました。

その完成引渡までに現ご自宅の売却を済ませ、その売却資金の一部を新居の頭金に充てるご計画です。
ポストに入っていた誰もが知っているであろうNo1を謳う一部上場企業の『売却物件求む!』のチラシを見て暫く売却を任せておりました。

しかしマンション自体が少し変わった物件で全く売れる気配がなかったようです。

そんな時に弊社のチラシをご覧になりお問い合せ頂きました。ご訪問時にお話しを伺ってみると、たまたま私がご担当させて頂き、これ以上ない程の売却が果たせたお客様がお知り合いで、その方からお話しを聞いていたとの事でした。

すぐに私に売却をお任せ頂き、物件の特殊性もあり少々苦戦致しましたが、何とか3ヶ月以内に30万円の値段交渉にて責任を果たす事ができた、ほっとしたお取引でした。

深堀 光二 様 (鳩山町中古戸建)

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担当者の声

深堀様ご所有の戸建は非常に人気があり、お預かりから即他社不動産会社からのお客様の案内が入る好物件でした。

結果的には弊社のお客様で成約する事が出来ました。

買主様は北海道に住んでおり、元不産会社にお勤めの一級建築士さんでした。ご子息様の近くに永住したい希望が強く、不動産経験の大先輩でしたので、いつも以上に緊張したことを今でも覚えております。

ご案内時緊張を和らげて頂いたのは、お立ち合いをしてもらった奥様の笑顔でした。

今までで最長時間のご案内と記憶しております。

買主様が北海道からお越しになる兼ね合いから、深堀様にはお仕事中にお時間を頂戴し、売買契約書のご説明等々をさせて頂き大変感謝しております。

弊社とお仕事場が近くですので、お近くにお越しの際には是非お立ちより下さいませ。

S 様 (坂戸市塚越戸建)

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短期間に売却ができ、足を何度か運び頂きました。

とても親切に説明等をしていただいたと思っております。

担当者の声

S様からは価格的なアドバンテージを頂いておりましたので、短期間にてご成約とご決済をすることが出来ました。買主様も隣地の方でして、S様からご紹介を頂きました。敏速に隣地の方と商談をし、S様のご協力のもと纏める事が出来ました。大変感謝致します。

S様は新築マンションにお買い替えでしたので、新居のオプション会・内覧会・ご決済準備・お引越し等々お忙しいにも関わらず、最寄りの駅まで送って頂いたりご親切なご対応や、温かいお言葉を賭けてもらいました。

今でも大先輩からのお言葉が胸に焼き付いております。

売主様と買主様は、お隣様同士ですので長年お付き合いがある方ですが、自分を必要として頂いた仲介営業パーソンの必要性を強く感じることが出来たお取引です。

會田 隆一 様 (東京都葛飾区高砂3丁目中古戸建)

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担当者の声

會田様との出会いは、2011年2月下旬に数社の不動産会社へ査定のご依頼をされ、
その内の一社にデコラがあり、私が当時担当者としてご連絡を差し上げたことが始まりでした。

ご連絡後すぐに流通相場での机上査定をした査定書をお送りし、その数日後に実際に物件を目視調査するお時間を頂きお伺いしました。

対象物件は、教師をされていたお父様が、工務店の経営をしている卒業生に頼んで、會田様、會田様の妹様に資産として残せるように建てた戸建住宅で、ご兄弟の思いはとても深いものがありました。

その査定訪問が終わり、私がお伺いした日と同じ日に数社の担当者と面談なされている中から、販売会社を選考しているそんな時、あの3.11東日本大震災はおとずれました。それにより、東北にお勤め先の工場などが沢山あった會田様は売却活動どころではなくなってしまい、一度お話しはストップ致しました。

それから二か月程が経過し、季節は梅雨入り間近となった頃、定期的にお勤め先の様子や
ご実家のある茨城の様子などのことを気にしながら、メールでご連絡をしておりました私に、再度売却していこうか考えているというお話しを頂き、早速地震後の状況を踏まえた査定額を出し直しました。

ただ、會田様は全く売却を急ぐご理由はなく、単純な資産整理だったので、本当に物件の価値を認めてくれて気に入ってくれる方を探したいということでスタートしました。

物件の所在するエリアは土地を20坪以下に切った3階建ての新築建売分譲住宅が多く販売されており、30坪の土地に堂々と建築された2階建住宅は物件としての価値が高く、時として下手な新築狭小3階建住宅よりも価格が上だったりすることもあり、中々その価値を理解してくれる方と出会うチャンスがなく、販売期間が8ヶ月、お取引き完了までには9ヶ月かかった私の不動産人生で最長の案件となりました。
しかしその分同時に、販売開始の為に會田様と妹様と一緒に、汗だくになりながら建物の掃除をしたり、物件所在エリアの地理の達人となったり、思い出の詰まった案件ともなりました。

ただ最後の最後で、買主様の思わぬ住宅ローンでの問題が発覚し、何とかこれしかないという手段を見つけ事なきを得たものの、予定よりローンの承認の取得に時間がかかってしまい、売主様に心配をさせてしまったことは、もっと精進し同じ事態の中でも全く心配させることなく進めていけるスキルアップが必要だと当時感じたことを思い出しました。

I 様 (ダイアパレス小川)

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担当者の声

I様とはお兄様の戸建売却もお手伝いさせて頂きました。
売却理由は買い替えでして、お兄様ご家族・姪っ子ご家族と同じ新築マンションへお住み替えでした。
平成元年築のマンションでしたが、I様がフルリフォームをされており、当マンション内で買主様は競合致しましたが、最終的にはお部屋の綺麗さ・I様の人柄の温かさ等で選んでもらう事が出来ました。

ご契約後もお引渡しにあたって、買主様が心地よく住んでもらえるよう駐車場等、管理組合総会の情報を頂戴し、いの一番に動いて頂きました。

色々とご協力を頂き、素敵な買主様とご縁を持つことが出来ました。本当に有難う御座います。

I 様 (クレスコ中落合)

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担当者の声

I様ご所有のマンションは高級感のある外観と西洋的な内装が調和し、総戸数6戸の高級低層レジデンスであり、玄人好みの物件でした。

私自身も相当惚れ込み、居住中ではありましたが、無理を承知で「オープンルーム」を開催させて頂くお願いを致しました。I様は二つ返事で心よく引き受けて頂きました。

媒介契約時から販売のお打合せ・写真撮影・ご案内時・ご契約時・お引渡し時と非常に丁寧にご対応頂き大変感謝しております。

また数組お部屋をご案内させて頂きましたが、纏め切れなかったお客様の時も温かいお言葉をかけて頂き、有難うございます。今後もご指導・ご鞭撻を頂ければ幸いです。

S 様 (星和西荻窪ハイツ)

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きっかけは主人がHPで御社を見つけたことでしたが、御社とご縁がございましたことをとても感謝しております。

成約までの時間がとても短かったこと、良い買主様を紹介下さったこと、また売買価格も期待以上で、
御社と担当の小林様のご苦労あればこそと思っております。

他社と比べ押しつけがましさがなく、私達の話をまず聞いてくれた姿勢にとても好感が持てました。

ただお忙しい為だとは思いますが、ちょっとしたツメの甘さ(管理費の件や、手数料の件など)と、その言い訳のツメの甘さが若干気になりました。

そういった場合のご対応はとても早くて安心感があります。
好感も持てるのです。

長いやりとりの中で、せっかくお互いに信頼関係を築いているのですからミスの理由も正直に話して下さった方が、
より深く結びつけるような気がしました。

いつか友人等に不動産の事で相談を受けることがあったら御社を紹介したいと思います。

本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

担当者の声

S様との出会いは2011年の11月も終わるかという頃でした。
インターネットで検索した数社へ「売却するかは決めていないのですが目安を知りたい(原文)」ということで査定のご依頼をいただいたのがきっかけでした。

目的物件は杉並区のマンションの一室で、数年前に北海道に転勤となったのですが、また東京に戻る可能性があるので、そのまま空室で残されておりました。

そして最初にご連絡を取り合ってからしばらく時間をおき、年が明けて2012年2月頃に
しばらく東京には戻らないということが決まり、それでは売却をしようとなった時、
査定のご依頼をされ、実際にS様お立合いのもと、室内を査定した私を含めた数社の担当者の中で、査定時の室内で私が言った「居心地の良い部屋で、中々部屋から出たくなりませんね」という言葉で、本当に物件を大切にされていたS様は私に売却活動をお任せしてくださったとお話ししてくれました。

「もちろん、今回お会いした他社の営業さんと比較して話しが分かりやすく、遠く北海道にいても安心して任せておけると思ったのが前提」と付け加えて大変有難いお言葉を頂いております。

販売活動を開始してから一ヶ月半が経つ頃に、3組目のご案内にて懐の深い素晴らしいご夫婦のお客様と出会うことができ、ご案内中の室内にてお申込みをいただき、その数日後にご契約を取り交わさせて頂きました。

ただ、こちらのお取引きではご契約後に2点程、私の伝達不足が原因でS様にご迷惑をお掛けしてしまいましたが、大変協力的な対応で助けて頂きました。

反省点として勉強させていただき、以降同じミスを犯さないようになり、大きなステップアップをさせていただいた案件となりました。

津田 脩 様 (サニーヒルズ南大塚)

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これまで会ったどの会社より

貴社の丁寧さ、スピーディーさに感銘し、感謝しております。

担当者の声

津田様ご所有のマンションはJR山手線大塚駅徒歩2分・3LDKと非常に需要があるマンションでした。

ご訪問による査定時は5社程が競合し、1日で全業者の営業マンと会い、当日18時までに「販売戦略の提案書類」のメール提出から選んでゆくというご意向でした。

私は売主様へのご提案にいつも提出している資料でしたので、チャンスと強く思い、自信を持って提出し、選んで頂く事が出来ました。

空室のお部屋でしたので、翌週末から「オープンルーム」を開催し、予想通り大反響から即申込み・ご契約を頂きました。

これもひとえに津田様の厳しい視点での不動産会社選定と、ご所有マンションの物件力によって齎された結果であると、深く感謝しております。

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